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1. 概要

この文書は、Clearswift グループにおける情報の収集および提供の手順を定義するものです。本文書の内容は、Clearswiftのサービスおよび一連の製品の拡充に伴い、常時更新されます。

本文書は、Clearswiftのオンラインおよびオフラインにおける手順の両方について言及するものです。

Clearswift グループは以下の企業を含みます。:

2. 個人情報の収集

 オンライン 
 Clearswift の電子メールによる配信サービスのいずれかを定期購読あるいは配信サービスのメンバーになる、あるいは製品情報サービスにアクセスしたりソフトウェアをダウンロードするためには、Clearswift にメンバー登録を行う必要があります。登録手続きには、電子メールアドレス、地域情報、氏名、会社での役職、会社名およびその住所、電話番号、ファクス番号などの特定の情報が必要となります。これらの情報により、Clearswift は、弊社Webサイトの運営管理、お客様が必要とされる情報の送信、評価版ソフトウェアダウンロードに引き続いての購入に関する案内、Clearswift とソフトウェアユーザ間の特定の契約条項（特にサポート・メンテナンスサービスの提供やソフトウェア使用ライセンスに関連した条項）の監視および施行を行います。

ヨーロッパ地域の個人情報は、イギリスかドイツのサーバに保存されます。その他の地域の情報は、オーストラリア、日本およびアメリカのClearswift 事務所にて保存される場合があります。

ソフトウェアあるいはサービスの購入
ソフトウェアやサービスの購入にかかわる対応において、Clearswift は、電子メールアドレス、地域情報、氏名、会社での役職、会社名およびその住所、電話番号、ファクス番号などの特定の情報を収集させていただきます。これらの情報は、お客様からの（製品あるいはサービスの提供の両方を含む）注文の履行のほかに、購入された製品やサービスに対する改善・拡充の通知や他の製品やサービスの案内などにも使用されます。このような情報は、お客様とClearswift間の契約の管理および遂行に必要とされる期間に限り保存されることになります。

サポートおよびメンテナンスサービス
代理店であるディストリビュータやリセラー、およびエンドユーザとの契約を遂行するため、Clearswift は、電子メールアドレス、地域情報、氏名、会社での役職、会社名およびその住所、電話番号、ファクス番号、および製品にかかわる課題・問題に関するやりとりの要約などの特定の情報を収集させていただきます。これらの情報は、提起された課題・問題に対応できる適切な担当者への連絡、および該当製品の改善のために使用しています。また、購入された製品やサービスに対する改善・拡充の通知や他の製品やサービスの案内などをディストリビュータやリセラー、およびエンドユーザに行う場合があります。

3. お客様のオンライン活動
お客様がClearswift のWebサイトを閲覧される場合、Clearswiftは、セキュリティ対策のみのために、IP ホストアドレスを記録しています。セキュリティ上問題がないことが確認されたIPホストアドレスは、直ちに処理されます。また、サイトの今後の拡張予測のため、毎日のページ閲覧数の記録をとりトラフィック量を監視しています。

4. Cookieの使用
Cookies（クッキー）とはClearswift のWebサーバからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードディスクに保存される少容量のデータのことをいいます。通常Clearswift では、お客様の身元を再確認するためにCookiesを利用しています。これにより、お客様は、ご自分の登録情報をその都度入力することなく、Clearswiftシステムをご利用いただくことができます。Clearswift は、Cookies をWeb使用履歴、トラフィックパターン、閲覧者数の追跡にも利用しています。これによって、Clearswiftのシステムを、お役様のニーズに合った、お客様のビジネスにとって魅力的なシステムにすることに役立てています。

5. 第三者への開示
本文書で記述されている、あるいは関連する法律によって許可・要求されていない限り、Clearswift が収集した個人情報は、第三者や他のユーザに提供されることはありません。Clearswift は、1998年データ保護法（Data Protection Act 1998 ）〔改訂された場合はその改訂版〕によって許可される情報に限り、子会社、関連会社および（ディストリビュータやリセラーなど）取引業者と情報を共有することがあります。Clearswiftの取引業者は、お客様の同意が得られれば、その業者の新製品やサービスの詳細を案内することがあります。

個人識別が不可能な総計データ（例「45%のユーザが小規模ビジネス」）や調査結果を、Clearswiftの事業活動のために、第三者に開示することがあります。

個人識別が不可能な総計データ（例「45%のユーザが小規模ビジネス」）や調査結果を、Clearswiftの事業活動のために、第三者に開示することがあります。

お客様との契約義務を遂行するために、欧州連合諸国以外の、データ保護に関する法令が完備されていないアメリカ合衆国をはじめとする国や地域に、個人情報を送信する必要が生じることがあります。すべての個人情報の取扱いと処理は、送信先である関連するデータ処理法律に準ずる、および/あるいは、情報の送信元の国のデータ処理法律に準ずるものとします。

Clearswift は、時折、マーケティング目的のために連絡先リストを第三者から購入することがあります。購入先の第三者が取り扱う連絡先リストをデータ保護法律にもとづいて扱っているかの確認において妥当な努力を尽くしています。

Clearswift グループ企業内において、個人情報を開示することがあります。契約の遂行やビジネスの継続を目的としてのみ行われるものであり、開示範囲は最も適切とされる個人に対してのみに限られます。

6. セキュリティ 
 Clearswift のWebサイトにおいて、Clearswift の管理下にある情報の損失、誤用および変更を防止するため、セキュリティ対策が講じられています。セキュリティ対策には、データのバックアップ、ユーザ名とパスワードの暗号化などが含まれます。

Clearswift 社のセキュリティ、オンラインサービスにおけるセキュリティ、そしてコンピュータシステムにおけるセキュリティを運用管理するため、Clearswift は、不適切な内容のものを検出するため、Clearswift占有のソフトウェアを使用して、送受信される電子メールのスキャンを行っています。

7. 個人情報の削除
 ClearswiftのWeb上のデータベースからお客様の個人情報削除をご希望される場合は、 info@clearswift.com.

までご連絡ください。Web上以外のClearswift のデータベースからの個人情報の削除をご希望される場合は、下記住所まで文書にてご連絡ください。Clearswift Limited,1310 Waterside, Arlington Business Park, Theale, Reading, Berkshire, United Kingdom RG7 4SA